Ügyfélhívó és virtuális sorban állás, KKV Start Projekt ismertető

A Linistry Zrt. 2020. szeptemberben 19 926 600 Ft támogatást nyert a Nemzeti Kutatási, Fejlesztési és Innovációs Hivatal 2020-1.1.1-KKV-START pályázati kiírásán.

    • Kedvezményezett megnevezése neve: Linistry Zártkörűen Működő Részvénytársaság
    • Projekt megnevezése: Ügyfélhívó és virtuális sorban állás
    • A támogatás összege: 19 926 600 Ft
    • Projekt leírása:
  • A projekt célja a Linistry digitális ügyfélhívó megoldás továbbfejlesztése, annak érdekében, hogy a magyar innováció hazai és nemzetközi versenyképességét jelentősen javítsuk. A Linistry új fejlesztései révén hatékonyan csökkenti az ügyfelek/vásárlók várakozási idejét ügyfélszolgálati helyzetekben és a szolgáltatóknak (bankok, telekommunikációs cégek, hivatalok, áruházak) pedig átlátható, könnyen használható eszközt biztosít ügyfeleik gyors és kényelmes kiszolgálásához.  A projekt keretében elkészül

    • egy üzenetküldő alkalmazás, amivel a vásárlók, ügyfelek értékesítőt, ügyintézőt igényelhetnek olyan helyzetekben amikor épp nincs elérhető munkatárs.

    • egy olyan időpontfoglalási szolgáltatás, ami kielégíti nagy ügyfélszolgálatot üzemeltető szolgáltatók igényeit ( bankok, telekommunikációs cégek, hivatalok)

    • egy munkaidő nyilvántartás modul, amiben könnyen nyilvántarthatják ügyfélszolgálati munkatársak napi feladataikat, megkönnyítve az adminisztrációt, cégvezetők részére pedig a kapacitás tervezést

    •  egy Munkavállalók irodai munkavégzését biztonságossá tevő (COVID utáni újranyitás) asztalfoglalási szolgáltatás

    Tapasztalatunk szerint az általunk kiszolgált vállalatok jelenleg nem találnak hatékony megoldást az általunk fejlesztendő területeken, ezért szeretnénk mielőbb piacra lépni szolgáltatásainkkal Magyarországon és külföldön. Cégünk Magyarországon, a közép-kelet-európai régióban, Ausztriában és Németországban szolgáltat. Ebben a régióban működő bankok, telekommunikációs cégek, áruházak és más lakossági szolgáltatók mind piaci potenciált jelentenek.

    A projekt megvalósítására 2020.11.01-től 2021.10.31 között került sor.

  • Közreműködő szervezet neve és elérhetősége: Nemzeti Kutatási, Fejlesztési és Innovációs Hivatal, 1077 Budapest, Kéthly Anna tér 1. http://nkfih.gov.hu/

 

Jelenleg házon kívül tartózkodunk.
Kérjük, hagyjon üzenetet!

A név megadása, kötelező!
Hibás e-mail cím!
Üzenet megadása kötelező!
Kötelező elfogadni a feltételeket.