Kormányzat

Tegye könnyebbé és gördülékenyebbé
a hivatalos ügyintézést!

Miért éri meg az ön hivatalának is a Linistryvel dolgozni?

Az okos város okos hivatala, közszolgáltatása takarékosan működik és kényelmes hozzáférést biztosí­t az ügyintézéshez. Jó helyen jár, segí­tünk, hogy megvalósí­thassa céljait.  

Minden ügyfélinterakció lehetőség, hogy felhí­vja a figyelmet az ügyintézéshez szükséges iratokra, fontos határidőkre, új szolgáltatásokra vagy más információra. Ezt szem előtt tartva terveztük szolgáltatásunkat, ami az ügyfelek tájékoztatását segí­ti beépí­tett funkcióival.

A Linistry, architektúrája révén gyorsan bevezethető, meglévő rendszerekhez standard módon integrálható és gazdaságosan üzemeltethető.

Linistry sorkezelés a hivatalokban

A Linistry üzleti felhasználásra kész, teljesen müködőképes digitális sorkezelés megoldás.
Átlagon felüli rugalmasságának köszönhetően minden egyedi igény kiszolgálható vele.

×

Ötvöztük az ad-hoc sorban állást az időpontfoglalással, hogy mindenki megtalálja a kedvére valót. A Linistryvel sokféleképp sorba lehet állni: meglévő alkalmazásba épí­tve, alkalmazás nélkül egy weboldalon, chatbotban, automatánál, sőt, akár digitális eszköz nélkül, helyszí­ni segí­tséggel. Bankkártyás vagy egyéb chip/mágneskártyás azonosí­tásra is lehetőség van.

Kényelmes bejelentkezés

Időpontfoglalás, távoli vagy helyszí­ni sorbaállás? A sorbaálló dönthet kedve szerint. Mi összehangoltuk. Kezdődjön jól az ügyfélkiszolgálás!

×

Egy nagyobb ügyfélszolgálaton többféle működés is elképzelhető: minden munkatársnak megvan a saját szakterülete, esetleg ezek között van átfedés. Valaki csak fél napot dolgozik, vagy egy kolléga váratlanul kiesik a munkából, akit egy munkatárs helyettesí­t. Olyan megoldást találtunk, ami ilyen és ehhez hasonló esetekben is gördülékeny ügyfélkiszolgálást teszt lehetővé.

Okos sorkezelés a hatékonyság érdekében

 Olyan megoldást találtunk, ami különböző esetekben is gördülékeny ügyfélkiszolgálást tesz lehetővé.

Ügyfélhí­vó mint kommunikációs eszköz

A digitális felületek kiváló lehetőséget biztosí­tanak arra, hogy az ügyfeleket a fontosabb tudnivalókról tájékoztassák.

Gazdag funkcionalitás

Teljesértékű ügyfélhí­vó / ügyfélirányí­tó megoldás, szofisztikált nagyvállalati ügyfélhí­vó funkcionalitással egyszerű és komplex ügyfélszolgálatok támogatására.

×

Igény esetén papí­rkí­mélő nyomtatással.

Környezetbarát és gazdaságos

Tegye a sorszámnyomtatást múltidőbe.

Adatalapú döntéstámogatás

Látványos adatvizualizáció, adatlefúrás, irányí­tópultok, excel export, hogy ne töltsön sok időt az adatok feldolgozásával.

Az Ügyfél útja

Jóllehet az egyes hivatalokban más és más lehet az ügyfélkezelés és ügyintézés, és eltérhetnek az ezzel kapcsolatos folyamatok is, szeretnénk egy egyszerű példán keresztül megmutatni, hogyan segí­ti hozzá a Linistry ahhoz, hogy önnél is az ügyfél legyen az első helyen.

1

Távoli bejelentkezés  

Az ügyfél távolról, akár otthonról – mobilon vagy más digitális eszközön - is beállhat a sorba, kérhet időpontot. A sikeres sorbaállás végeztével kap egy digitális jegyet folyamatosan frissülő sorra kerülési és egyéb információkkal (opcionálisan kitöltendő űrlappal, kérdőívvel vagy tájékoztatóval).

Helyszíni bejelentkezés (önkiszolgáló)

Önkiszolgáló bejelentkezési lehetőség a hivatalban / ügyfélszolgálatokon elhelyezett érintőképernyős eszközökön. Az ügyfél szolgáltatást választ és megadhat egy megszólítást. Hosszú helyszíni várakozás esetén lehetőség van mobilszám megadásával távolról várakozni.

Helyszíni bejelentkezés (személyzet segítségével)

Igény szerint a hivatal személyzete is elvégezheti az ügyfelek regisztrációját.

2

Sorban állás nélküli várakozás

Nincs szükség sorban állásra, az ügyfél szabadon rendelkezik a várakozási idővel.

 
 
3

Értesítés a közelgő szolgáltatásról

Az ügyfél telefonon kap értesítést arról, ha haramosan ő következik, illetve a hivatalban elhelyezett digitális kijelzőkön is információhoz juthat.

4

Beengedés

Az ügyfelet sorszámmal és az általa megadott megszólítással (ha van ilyen) szólítják a kiszolgálópulthoz.

 
 
5

Mindeközben a háttérben

A rendelkezésre álló adatok alapján a rendszer előre tudja, mikor számíthat több ügyfélre, jelzi, milyen időszakokban van szükség több munkatársra, ami hozzájárul a hatékonyabb munkaszervezéshez.

Lépjen velünk kapcsolatba!

Fedezze fel, hogyan biztosí­that még kellemesebb ügyfélélményt irodáiban!

Kötelező kitölteni!
Hibás e-mail cím!
Üzenet megadása kötelező!
Kötelező elfogadni a feltételeket.
Ha inkább e-mailt küldene:
info@linistry.com
Telefonos elérhetőségünk:
+36 70 249 9060

Ügyfeleink

Egyszerű bevezetés

Gyors bevezetés kiemelkedő ROI-val

Alacsony hardver igény

Kiváló konfigurációs lehetőségek

Könnyű integrálás a meglévő rendszerekbe

Alacsony induló beruházási költség

Intuitív működés, rövid betanulási időszak

Jelenleg házon kívül tartózkodunk.
Kérjük, hagyjon üzenetet!

A név megadása, kötelező!
Hibás e-mail cím!
Üzenet megadása kötelező!
Kötelező elfogadni a feltételeket.