Miért éri meg az ön cégének is a Linistryvel dolgozni?
A vendégek elégedetlenek, ha várakozniuk kell, ami könnyen előfordulhat a kiemelt időszakokban. A Linistryvel elkerülheti, hogy vendégei feleslegesen várakozzanak.
Ha időpontfoglaló alkalmazást használ, bővítse a bejelentkezési lehetőségeket, hogy szolgáltatásaira akár adott pillanatban virtuálisan is sorba lehessen állni. Így azok is eljutnak Önhöz, akik számára az időpontfoglalás merev és kényelmetlen módja a bejelentkezésnek.
Minden ügyfél interakció lehetőség a vendégek hűségének növelésére, ezt szem előtt tartva terveztük szolgáltatásunkat, ami támogatja a keresztértékesítést.
A Linistry, architektúrája révén gyorsan bevezethető, meglévő rendszerekhez standard módon integrálható és gazdaságosan üzemeltethető.
Linistry sorkezelés a szépségiparban
A Linistry üzleti felhasználásra kész, teljesen müködőképes digitális sorkezelés megoldás.
Átlagon felüli rugalmasságának köszönhetően minden egyedi igény kiszolgálható vele.
Ötvöztük az ad-hoc sorban állást az időpontfoglalással, hogy mindenki megtalálja a kedvére valót. A Linistryvel sokféleképp sorba lehet állni: meglévő alkalmazásba építve, alkalmazás nélkül egy weboldalon, chatbotban, automatánál, sőt, akár digitális eszköz nélkül, helyszíni segítséggel. Bankkártyás vagy egyéb chip/mágneskártyás azonosításra is lehetőség van.
Kényeztesse ügyfeleit
Időpontfoglalás, távoli vagy helyszíni sorbaállás? A sorbaálló dönthet kedve szerint. Mi összehangoltuk. Kezdődjön jól az ügyfélkiszolgálás!
A szalonban dolgozók munkaidejének magas kihasználtsága fontos a nyereséges működéshez, ugyankkor a munkatársak munkrendje eltérő lehet: valaki csak fél napot dolgozik, vagy egy kolléga váratlanul kiesik a munkából, akit egy munkatárs helyettesít. Olyan megoldást találtunk, ami ilyen és ehhez hasonló esetekben is gördülékeny ügyfélkiszolgálást teszt lehetővé.
Okos sorkezelés a hatékonyság érdekében
Olyan megoldást találtunk, ami különböző esetekben is gördülékeny ügyfélkiszolgálást tesz lehetővé.
Ügyfélhívó mint értékesítési / kommunikációs eszköz
A digitális felületek kíváló lehetőséget biztosítanak arra, hogy ügyfelei várakozás közben kedvükre böngészhesség ajánlatait, üzeneteit.
Gazdag funkcionalitás
Teljesértékű ügyfélbejelentkezési megoldás, széleskörű funkcionalitással. Konzultáció keretében szívesen bemutatjuk rendszerünk működési elvét és kényelmi funkcióit.
Környezetbarát és gazdaságos
Működése teljesen digitális.
Adatalapú döntéstámogatás
Látványos adatvizualizáció, adatlefúrás, irányítópultok, excel export, hogy ne töltsön sok időt az adatok feldolgozásával.
Az Ügyfél útja
Jóllehet az egyes szalonokban más és más lehet a vendégek fogadása, és eltérhetnek az ezzel kapcsolatos folyamatok is, szeretnénk egy egyszerű példán keresztül megmutatni, hogyan segíti hozzá a Linistry ahhoz, hogy önnél is a vendég szerepeljen az első helyen.
Helyszíni bejelentkezés (önkiszolgáló)
A vendég távolról, akár otthonról – mobilon vagy más digitális eszközön - is beállhat a sorba, kérhet időpontot. A sikeres sorbanállás végeztével kap egy digitális jegyet folyamatosan frissülő sorra kerülési és egyéb információkkal (opcionálisan marketingajánlattal, kérdőívvel).
Helyszíni bejelentkezés (a személyzet segítségével)
Ha a vendég betelefonál vagy személyesen érkezik a szalonba, a szalon recepciós kollégája beregisztrálja a vendéget a sorba. Így az is kihasználhatja a rendszer előnyeit, aki nem szívesen használja telefonját.
Sorban állás nélküli várakozás
Nincs szükség sorban állásra, a vendég szabadon rendelkezik a várakozási idővel.
Értesítés a közelgő szolgáltatásról
A vendég telefonon kap értesítést arról, ha hamarosan ő következik.
A szolgáltatás igénybevétele
A vendég a helyszínre érkezést követően hamar sorra kerül. Nagy figyelmet fordítunk a távol és a helyszínen várakozó vendégek összehangolt, igazságos kiszolgálására.
Mindeközben a háttérben
A rendelkezésre álló adatok alapján a rendszer előre tudja, mikor számíthat több vendégre, jelzi, milyen időszakokban van szükség több munkatársra, ami hozzájárul a hatékonyabb munkaszervezéshez, illetve gyorsjelentéseket is küldhet, amelyben üzletileg is fontos információkkal látja el az illetékeseket.
Lépjen velünk kapcsolatba!
Fedezze fel, hogyan nyújthat még kellemesebb élményt vendégeinek!
