Sprzedaż detaliczna

Nie zabieraj klientom wolnego czasu,
niech z niego korzystają.

Jakie korzyści finansowe oferuje Linistry?

Klienci nie lubią czekać w kolejkach. Niestety zdarza się to nawet najlepszym, szczególnie w przypadku niektórych usług, w szczycie sezonu, podczas wyprzedaży i promocji. Dzięki Linistry czas spędzony w sklepie nie zejdzie im na oczekiwaniu, będą mogli kupić więcej..

Każda interakcja z klientami to okazja do zwiększenia sprzedaży i właśnie to mieliśmy na uwadze projektując naszą usługę. Wbudowane funkcje pomagają zwiększyć sprzedaż krzyżową i obniżają procent niezadowolonych klientów.

Dzięki swojej budowie, Linistry można łatwo, tanio wdrożyć i szybko zintegrować z istniejącymi systemami.

System kolejkowy Linistry w

Linistry to gotowy do pracy, w pełni funkcjonalny system zarządzania kolejkami.
Dzięki wyjątkowej elastyczności może być dopasowany do wszelkiego rodzaju indywidualnych potrzeb.

×

Połączyliśmy dwie możliwości: oczekiwania na obsługę na miejscu lub umawianie wizyt, więc każdy klient skorzysta z takiej formy, jaką preferuje. Linistry zapewnia wiele sposobów kolejkowania: rozwiązania w istniejącej aplikacji mobilnej, poprzez stronę www bez dedykowanej aplikacji, poprzez okienko chatu lub na urządzeniu cyfrowym z pomocą pracownika punktu obsługi. Dostępna jest również opcja identyfikacji przez kartę kredytową lub inną kartę z chipem/magnetyczną.

Ułatwiaj życie klientom

Zdalne umawianie wizyt czy oczekiwanie na miejscu? Klienci sami mogą zdecydować. Zintegrowane rozwiazanie Linistry to doskonały początek świetnej obsługi!

×

Znany czas oczekiwania: nawet jeśli czas oczekiwania jest krótki, klienci chcą wiedzieć, które miejsce w kolejce zajmują. Dzięki temu można uniknąć niepotrzebnych nieporozumień.

Spokojna obsługa klienta: klienci podchodzą wtedy, kiedy zostaną poinformowani o ich kolejności, dzięki czemu pracownicy są mniej zestresowani.

Ograniczenie tłoku: w przypadku dłuższego czasu oczekiwania Linistry pozwala klientom czekać zdalnie, a liczba osób w punkcie obsługi jest mniejsza.

Uporządkowane, zaplanowane usługi

Znany czas oczekiwania = spokojna obsługa klienta.

Alerty wysyłane klientom, jako narzędzie sprzedaży i komunikacji

Cyfrowe interfejsy stanowią doskonałe miejsce, w którym klienci oczekujący na usługę mogą przeglądać oferty i wiadomości. System pozwala na wyświetlanie komunikatów marketingowych oraz ankiet.

Szeroki zakres funkcjonalności

W pełni funkcjonalne rozwiązanie do zarządzania ruchem odwiedzających. Zaawansowane funkcjonalności wspomagają systemy obsługi klienta.

×

Skorzystaj z technologii oszczędzających papier.

Oszczędne i przyjazne dla środowiska

Pożegnaj się z drukowanymi numerkami. Oszczędzaj papier dla lepszej przyszłości nas wszystkich.

Wsparcie procesu decyzyjnego na podstawie danych

Doskonała wizualizacja danych, ich eksploracja, tablice prezentujące i import danych do excela pozwala na szybkie ich przetwarzanie.

Przepływ klientów

Obsługa procesu sprzedaży w każdym sklepie może przebiegać inaczej, ale na prostym przykładzie wykażemy, że dzięki Linistry klienci zawsze będą na pierwszym miejscu.

1

Zdalne zgłoszenie (np. otrzymywanie zamówień online i obsługa zwrotów)

Klienci mogą wysłać zgłoszenie z domu, korzystając z telefonu lub innego urządzenia i dołączyć do kolejki lub umówić wizytę. Po zgłoszeniu otrzymają elektroniczny bilet, określający długość kolejki i czas oczekiwania (w opcji proponujemy też oferty marketingowe i krótkie ankiety na urządzenia mobilne)

Zgłoszenie w sklepie(self-service)

Samodzielne zgłoszenie w sklepie / punkcie obsługi klienta na ekranach dotykowych. Klient wybiera usługę i wprowadza jej tytuł. W przypadku długiej kolejki na miejscu ma możliwość pobrania biletu mobilnego i może zaczekać gdzie indziej.

Zgłoszenie w sklepie (z pomocą pracowników sklepu)

Pracownicy sklepu rejestrują klientów w kolejce.

2

Oczekiwanie bez stania w kolejce

Nie trzeba fizycznie stać w kolejce, klienci mogą dowolnie gospodarować swoim czasem.

 
 
3

Informacja dla klientów

Klient jest informowany telefonicznie, lub na ekranie w punkcie obsługi widzi, kiedy nadchodzi jego kolej.

4

Zapewnienie obsługi

Klient zostanie wezwany wg. podanego nazwiska lub tytułu usługi.

 
 
5

W tym czasie na zapleczu

Na podstawie dostępnych danych system wylicza kiedy należy się spodziewać większego ruchu klientów i wskazuje, kiedy pracowników powinno być najwięcej. Pomaga stworzyć bardziej efektywny harmonogram pracy i pozwala generować przydatne raporty.

Skontaktuj się z nami!

Sprawdź, jak zapewnić najlepszą obsługę klienta w swoich sklepach.

Pole wymagane!
Nieprawidłowy adres email!
Proszę wypełnić to pole!
Zaakceptuj Warunki korzystania!
Możesz również wysłać email:
algotech@bezpiecznakolejka.pl
Lub skontaktuj się z nami telefonicznie:
+48 22 59 13 920
+48 696 099 972

Nasi Klienci

Pierwszy raz skorzystaliśmy z Linistry przy obsłudze szybkiej kolejki, w naszych placówkach ekspozycyjnych. Udostępniliśmy to rozwiązanie jako usługę dla wystawców. Ze względu na bardzo dobre wsparcie świadczone przed, w czasie i po imprezie, odzew ze strony wystawców był bardzo pozytywny. W kolejnych latach planujemy rozszerzać współpracę.

Carolin Jansen , Kierownik Sprzedaży
gamescom

During the epidemic, it was difficult for us to keep safe distance among customers who came in, as our shop is tiny. We wanted to open it as soon as possible with the start of the season. To avoid queuing, we were looking for a service that would be convenient for us and our customers. With the solution of Linistry, we were able to introduce the appointment booking system in a few hours, so everyone could get to enjoy our special ice creams in the chosen time slot.

Zsófia Böröcz , Owner
N'iceRoll

„Nasza współpraca z Linistry była bezproblemowa, od razu rozumieli, czego wymaga organizator imprezy i bardzo elastycznie podchodzili do swoich zadań. Bardzo konkretnie się komunikują. Wszystkie trudne sytuacje rozwiązywali bardzo sprawnie, uczestnicy naprawdę nie odczuwali tych kolejek. Jesteśmy im wdzięczni za tę pomoc.”

Andrea Ézsöl , Dyrektor ds. Obsługi Klienta w Agencji Reklamowej 1080P
Shell

„Po dobrych doświadczeniach przy festiwalu Balaton Sound uruchomiliśmy usługę Linistry w trzech punktach na festiwalu Sziget. Z Linistry skorzystało ponad 6000 uczestników, co pozwoliło zaoszczędzić około 11 miesięcy czasu! Linistry odniosło sukces na festiwalu Sziget.”

Tibor Tóth , Szef Działu Rozwoju Obsługi
Sziget

Proste wdrożenie

Szybkie wdrożenie, wysoki zwrot z inwestycji

Niskie wymagania sprzętowe

Doskonałe i proste możliwości konfiguracji

Łatwa integracja z istniejącymi systemami

Niskie koszty inwestycji

Intuicyjna obsługa, krótkie szkolenie

W tej chwili nas nie ma.
Zostaw wiadomość!

Nieprawidłowy adres email!
Proszę wypełnić to pole!
Zaakceptuj Warunki korzystania!